Росбанк

Отказ в ипотеке

26.08.2020 06:58
4027
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Получили одобрение на ипотеку в мае. Объект недвижимости встречка, первоначальный взнос-продажа собственного жилья, сделка с участием органов опеки, тк у детей есть доли в квартире (об этом изначально про говорилось с менеджером Анастасией). Спустя 2,5 месяца, когда мы уже вышли на сделку, сотрудник банка сказал, что они с долями не работают. После чего мы начали искать варианты, отчуждения и присвоения долей детям в другом объекте нежвижимости(у бабушки с дедушкой). Руководитель ипотечного отдела согласилась, что это ошибка(дещинформация) сотрудником банка, продлили ипотеку на 2 недели. Но пришлось по новой переодобряться, тк по времени мы не успели за эти две недели выйти на сделку. И вот тут я получаю ОТКАЗ ! хотя справки 2 ндфл и трудовая книжка предоставлены. Но аналитиков не устроил код, по которому были начисления зп. С апреля месяца карантин, работали удалённо, выплаты были по коду 4800(простой), ежемесячно, также предоставила расчётный лист. Хотя в мае уже были выплаты по этому коду и ипотека была одобрена. Обращались в банк второй раз, ранее была хорошая кредитная история, гасили платежи вовремя, вместо 15 лет, закрыли ипотеку за 5,5 лет.  Вот такое отношение к клиентам, по вине менеджера все затялось с первой одобренной ипотекой, а потом и вовсе отказали
Росбанк
Росбанк
2020-08-26T23:08:46+03:00
Уважаемая Sbessonova88! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы пояснить, что срок действия предложения по одобренной заявке заканчивался и было принято решение о продлении данного предложения на 2 недели. Однако, провести сделку не удалось в связи с отсутствием продавца объекта. Поэтому заявка была направлена на рассмотрение повторно. Сожалеем, что при повторном рассмотрении по вашей заявке было принято отрицательное решение. При этом, отказ по кредитной заявке не означает, что Банк и в будущем не будет готов выдать вам кредит, ведь клиентские данные со временем могут измениться. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка