О курьере

Вчера я с сестрой (она несовершеннолетняя) присутствовала на встрече с курьером для выдачи карты. Изначально, когда заполняли данные на сайте, адрес доставки поменять не удалось (был вбит адрес прописки), поэтому, в комментариях к адресу мы добавили новый со всеми данными: подъезд, код домофона и т.д. Звонит курьер, говорит, что на месте, просит назвать код домофона. Когда мы поняли, что человек не располагает нужной информацией, решили уточнить, в каком конкретно он месте. Выяснилось, что он приехал по адресу прописки. Благо, живем мы в 4-ех подъездах от этого места, но все, что мы услышали от курьера, это повышенный голос и вопрос: "А зачем вы так сделали?!" и сбрасывания трубки. Не знаю, в чем конкретно тут наша вина и зачем вообще в таком случае нужно поле "комментарии", но дальше было веселее... К нам приходит злой, недовольный мужчина (видимо из-за проблем с адресом). Натягивает ОДНУ перчатку на руку (как выяснилось, потом она была в кадре при фотографировании документа) и начинает общаться в максимально грубом тоне. Чтобы вы понимали, один из диалогов: Он спрашивает у моей сестры: "У вас есть 3 человека, которым была бы интересна карта? Продиктуйте номера". Я уточняю: "Вы потом будете звонить и предлагать ваши услуги?" Он полностью игнорирует мой вопрос (даже не смотрит на меня) и в указательном тоне говорит сестре: "Диктуйте". В конце встречи вообще уходит, хлопнув дверью. Через 3 минуты звонит, говорит, что встреча не завершилась, нужно перефотографировать паспорт. Приходит, долго мучается, мы предлагаем свою помощь в виде фонарика (света в коридоре, видимо, было недостаточно для четкого фото). Сестра включает фонарик, начинает светить и он ей: "Вы можете ближе подойти, не?". Она испугано отвечает: "Извините". И все у него было с таким тоном, как будто мы пришли к нему домой и нам от него что-то нужно. Благо, второй раз дверью не стал хлопать. В общем, я бы не сказала, что произошло что-то сверх хамское, но ребят. Курьеры - ваше лицо. Человек первый раз в своей жизни оформляет карту, решил довериться вам и сталкивается вот с таким. Даже я, взрослый человек, на столько была поражена таким отношением, что только после встречи поняла, что пару ласковых то сказать было не лишним, чтобы человек хоть понимать начал, что с таким отношением работать просто недопустимо.  По итогу, после такой встречи, ребенок весь покрасневший, пошел смотреть условия карты Сбербанка, заранее меня спросив, можно ли будет заблокировать эту.  Хорошая работа, ничего не скажешь. А надо то всего-лишь добавить в приложение отзывы, как в ЯндексТакси и были бы шелковыми.