Некачественное обслуживание

26.08.2020 09:33
2961
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил заявку на карту 24.08.2020. На следующий день мне позвонили в обед. Связь была ужасная, настроение было прекрасное. Сказал что интересует карта и готов поговорить 5 мин, а потом, мне могут перезвонить для оформления заявки. На мой первый вопрос разъяснить о условиях кэшбэка попросили подождать. Ждать пришлось очень долго, минут 5 наверное. Из разъяснения вытек второй вопрос, нет ли каких-то комиссий на переводы с карты, на что снова попросили подождать и исчезли совсем надолго. Говорить больше не мог, был вынужден сбросить, повторного звонка не дождался, как и звонка для оформления, о котором договорились заранее. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-02T16:45:00+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства. Вы оформили заявки на потребительский кредит и выпуск карты. Действительно, 25 августа связь была плохая. К сожалению, по вашей заявке на потребительский кредит было принято отрицательное решение. Понимаем, что это не приятно. 26 августа с вами связался сотрудник банка по вопросу оформления карты. Т.к. по потребительскому кредиту был отказ, карту открывать вы отказались. Спасибо за интерес к нашим продуктам. Вовсе не хотели вас огорчать. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024