Хуже банка нет. Да и банк ли это?

Уважаемый Нивелир! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. В соответствии с п. 1.2 Инструкции Банка России от 30 мая 2014 № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Инструкция №153-И), основанием открытия счета является заключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и сведений, определенных законодательством Российской Федерации. Согласно п. 1.5. Инструкции № 153-И должностные лица банка осуществляют прием документов, необходимых для открытия счета соответствующего вида, проверку надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверности в случаях и в порядке, установленных Инструкцией № 153-И, на основании полученных документов проверяют наличие у клиента правоспособности (дееспособности), а также выполняют другие функции, предусмотренные настоящей Инструкцией, банковскими правилами и должностной инструкцией. В указанных целях должностные лица банка взаимодействуют с клиентами и их представителями, запрашивают и получают необходимую информацию. По результатам проверки был установлен факт некорректных действий со стороны сотрудника офиса, в части принятия неполного пакета документов для открытия счета. Результаты проверки доведены до сведения руководства банка для принятия необходимых мер. Счет был открыт 26.08.2020 после предоставления в банк полного и корректно оформленного пакета документов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за увеличение срока рассмотрения Вашего отзыва. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.