Навязанные услуги от «Дом.Клик»

26.08.2020 13:19
3978
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Нами оплачена услуга - составление договора купли-продажи за 2900 руб. В чате Дом.Клик нам был направлен договор с ошибками. В этот же день назначена дата сделки (очередь на сделку составляет неделю в данный момент в связи с загруженностью Банка, мы даже не могли выбрать удобную дату для нас, остановились на ближайшей). Пытаемся заказать звонок через ДомКлик. Система пишет, что мы сможем это сделать только после 8:45 1 сентября. У нас сделка на 2 сентября уже назначена. Т.е. Менеджер Банка по сделке выйдет на связь с нами только за 1 день до самой сделки. В чате тоже никто не отвечает. По телефону горячей линии дозвониться невозможно до сотрудников. Когда Сбербанк планирует со мной обсудить договор купли-продажи? Кто будет исправлять ошибки в договоре? На сделку будем выходить с ошибочным договором? Или за день до сделки на скорую руку составлять договор будем? Нужно много деталей согласовать еще и с продавцом. А это явно не пару часов работы. Остальные предлагаемые услуги (например, онлайн регистрация) будут оказаны в таком же качестве?
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-07T12:40:40+03:00
Здравствуйте! Знаю, что сделка состоялась 02.09.2020, плата за составление договора вам возвращена. Извините, что заставили вас поволноваться. Менеджер на связи с вами. Буду благодарна, если сообщите о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Lina155
2023-09-12T13:29:26+03:00
Проблему решили оперативно. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка