Кабальные условия по страховке по кредиту и последствия отказа от неё

Name: Кабальные условия по страховке по кредиту и последствия отказа от неё
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Wolfkos

26.08.2020 14:15

2943

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в отделение банка для получения потребительского кредита. До этого пользовался кредитной картой Этого банка. Погасил досрочно без просрочек. При оформлении потребительского кредита вначале озвучили ставку 13,99%, затем, после одобрения нужной мне суммы ставка увеличилась до 15,99%. Сумму брал 231 000 рублей. А на карту пришло 184 859,15 руб. То есть на 46140,85 рублей меньше! Как пояснила сотрудница, это страховка. При вопросе а можно ли отказаться сотрудница сказала, что тогда значительно мне повысят процентную ставку по кредиту (хотя изначально озвучивали ставку ниже, чем в итоге). По факту получается, что отказаться от страховки не могу, из-за увеличения процентов по кредиту, а сама страховка, чуть ли не 25% от самого кредита. Причём эту сумму я увидел уже ПОСЛЕ того, как мне перечислили деньги по кредиту.

Администратор народного рейтинга

2020-09-18T15:29:07+03:00

Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

Wolfkos

2020-09-18T15:34:59+03:00

Считаю, что изменение процентной ставки в одностороннем порядке уже после заключения договора незаконно, так как автоматически увеличивает сумму долга и усугубляет финансовое положение заёмщика.

Альфа-Банк

2020-08-31T18:35:13+03:00

Уважаемый клиент, изначально по заявкам на кредитные продукты проводится первичный анализ, на данном этапе рассмотрения одобрение является предварительным. Финальное решение о предоставлении кредита выносится банком на основании документов, предоставленных клиентом, и информации, полученной в ходе их проверки, а также проведенного кредитного анализа. Сотрудники отделения озвучили вам одобренные параметры (со страховкой и без неё). Процентные ставки указывается в индивидуальных условиях, которые предоставляются для ознакомления и подписания. В соответствии с вашим договором стандартная ставка составляет 19,99% годовых. В связи с оформлением договора страхования жизни и здоровья, вам была предоставлена льготная процентная ставка 15,99%. В случае расторжения договора страхования процентная ставка по вашему кредиту повысится на 4% с даты ближайшего платежа. Если вы желаете оформить отказ от финансовой защиты, с учётом предоставленной информации, просим направить ваше согласие на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10412350). Отметим, что заявление на отказа от услуги и возврат осуществляется в течение "периода охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредита user-582818157109 Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Помогли с вопросом о кредитных каникулах user-696617897333 10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026