Кредитная карта, которая убивает нервы и свободное время

26.08.2020 14:56
2958
Оценка
1
Отзыв проверен
Предварительно поговорив с оператором,было принято решение доставить кредитную карту 26.08.2020 с 13до15 часов местного времени. Курьер не доставил во время ,он вообще не доставил карту!!! Даже не позвонил!! По итогу весь день прождал в пустую!!! Были потрачены нервы и время!!! Звонил в call центр 4 раза ,проблему так и не решили толком! Оттягивали время оформлением обращения,которое рассмотрят в течении 4 дней!!! При этом один оператор говорит,что карта была передана в курьерскую службу,второй же утверждает,что она находится в отделении банка. Даже самостоятельно забрать нереально 😄 Ну не бред-ли? Зачем вообще нужна карта,через 4 дня,когда она нужна была сегодня!  Если вам нужна карта срочно,настоятельно не рекомендую данный банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-28T15:14:39+03:00
Уважаемый клиент, 26.08.2020 по техническим причинам встреча была перенесена на 27.08.2020. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информация карта была доставлена вам 27.08.2020. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка