Максимально понятно

26.08.2020 15:41
3209
Оценка
5
Отзыв проверен
Уменьшил проценты по кредиту потратив при этом минимум энергии. Со мной связался финансовый консультант Ем-ва Евгения и доходчиво объяснила как это можно сделать легко и просто. Далее три раза нажал на кнопку в приложении и все готово. Спасибо за сервис на уровне и понятные разъяснения по продуктам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-18T17:55:25+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
Engeneer88
2020-09-21T10:29:31+03:00
Зарплатный проект, надежный банк, кредит/кредитные карты. Перепривязку существующей карты с существующего счета на вновь открываемый валютный счет рекомендую сократить с 3 дней до 3 часов. В остальном я всегда нахожу обратную связь т.к задаю правильные вопросы и анализирую полученную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-27T21:16:37+03:00
Уважаемый клиент, рады, что вы так высоко оценили уровень сервиса в нашем банке. Спасибо за обратную связь. С удовольствием поделимся вашим отзывом с Евгенией. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка