Рекомендую

26.08.2020 18:12
4956
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент Модульбанка с 2018 года. Удобное приложение, личный кабинет в веб-версии. Валютные счета, эквайринг, создание счетов и актов прямо в интерфейсе и не только. Расскажу про службу поддержки. Сейчас банк предоставляет акцию - кэшбек 5 процентов за оплату Яндекс Директа при использовании карты. Я оплатил за рекламу 90 000 рублей, ожидал получить чуть больше 4 000 рублей назад. Однако после совершения оплаты выяснилось, что юридические лица не подключены к этой акции автоматически, необходимо подать специальное заявление. Я написал в чат, попросил сделать исключение, поскольку на странице акции на официальном сайте про подключение ничего не сказано. Банк пошёл мне навстречу и начислил 4545 рублей кэшбека, хотя юридически вправе был отказать в родном объеме. Это называется клиентоориентированность. За сервис, умение решать конфликтные ситуации я ставлю 5 баллов.
Модульбанк
Модульбанк
2020-08-27T07:03:59+03:00
Григорий, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся пойти навстречу в ситуациях, где это возможно, и найти наиболее удобное решение для клиента. Использование продуктов банка должно приносить не только пользу, но и выгоду, а сервис быть дружелюбным и доступным в нужный момент. Нам приятно придерживаться этих принципов в работе. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
201
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка