Навяжем все, что есть и у вас не спросим

Добрый вечер уважаемые представители ПАО Почта банк. Я столкнулась с вопиющей "наглостью" с вашей стороны. Давно являюсь клиентом вашего банка, ранее были оформлены кредиты, которые успешно и без просрочек оплачивались и закрывались. До сих пор пользуюсь картой Элемент 120 и она мне очень нравится. Всегда, если нужно воспользоваться кредитом в приоритете рассматриваю Ваш банк, но ситуация с которой я столкнулась 19.08.2020 года перечеркнула все положительные впечатления о вас. Мне необходима была некоторая сумма для личных целей и я естественно среди всех банков обратилась к ПАО Почта банк 19.08.2020 года. Мной был заключён договор по программе "Потребительский кредит" номер 558152**от 19.08.2020 года. Я естественно не первый раз обращаюсь и доверяла этому банку. В итоге придя домой обнаруживаю, что мне включили в договор наверное все, что только можно было включить, а именно: услуга "Гарантированная ставка" стоимостью 5390 рублей, услуга "Всё под контролем" стоимостью 5900,страховка "Уверенность плюс" стоимостью 39600, и некая услуга "Мультисервис" стоимостью 10000, а так же услуга "АВТОПЛАТЕЖ" стоимостью 29 рублей за каждую операцию.  Естественно моего мнения касаемо необходимости данных услуг лично у меня никто не интересовался. В итоге сумма дополнительных услуг составила  60 % от той суммы, которую я запросила. 21.08.2020 года я решила выяснить почему же на счёт, пришла отличная сумма от той, которая стоит в договоре. Обратившись в чат через мобильное приложение мне сотрудник рассказал, что оказывается все эти услуги я подключила по своему согласию. При чем, про услугу "Мультисервис" узнала вообще со слов сотрудника чата, когда он подсказал посмотреть в фин операциях списание на 10000 рублей. Сказать, что я в шоке, нечего не сказать. Договора какого либо нет вообще по этой услуге,нашла лиш сертификат LETO2601464526****. Далее упорно в чате отказывались принимать обращение на отказ от услуг, в итоге на 4 просьбу принять сотрудник все таки составил претензию, но сообщил, что по остальным услугам нужно обращаться в организации АО согаз и ООО Еюс. Считаю, что вы нарушили ст 16 ФЗ "О защите прав потребителей" навязав мне эти услуги. Я имею полное законное основание отказаться от них и почему я должна бегать по этим организациям и исправлять ВАШИ ошибки. Требую отключить услуги "Гарантированная ставка" стоимостью 5390 рублей, "Уверенность плюс" стоимостью 39600,а так же услуги " Мультисервис" стоимостью 10000,вернуть денежные средства на счёт договора номер 558152**. В противном случае буду вынуждена обратиться через электронную приёмную в Центральный Банк России, а так же в Роспотребнадзор. Письменная жалоба так же оставлена в отделении г. Ульяновск, ул. Гончаров 13 25.08.2020 года под номером 2280859. С уважением, М-ова С. В.