Хочу поделиться крайне негативным опытом получения ипотеки в СберБанке

В чате домклика представитель агентства через которое я выбрал недвижку сообщил менеджеру СберБанка о том, что дата платежа должна быть 5 го числа каждого месяца на, что менеджер уверил, что он все записал и свяжеться уже со мной. Когда мне позвонили я уточнил насчет списаний и попросил поставить все же 7е число каждого месяца!  В день подписания я неоднократно звонил и писал в чат, но ответа не было. При звонке, даже в закрепленное за мной время говорилось, что менеджер на сделке! Это моя первая сделка по ипотеке, я рассчитывал на то, что я приеду и меня будет ждать (без очереди) закрепленный за мной менеджер и кабинет соответственно, но по факту оказалось, что указанный за сделкой кабинет в указанное заранее дату и время занят (сказали ждите) и проводить сделку будет не мой менеджер (Н-ва Е. К.), а ее подчиненная - Ольга (вроде так звали девушку, хотя она даже не представилась). Ознакомившись с договором и с графиком платежей, где везде было указано 7е число (эти документы у меня на руках), я подписал все договора. После подписания я попросил выдать доступ в СберБанк онлайн, но менеджер попросту отказался. По времени ипотечная сделка заняла чуть больше двух с половиной часов. После того как менеджер Ольга отказалась выдать доступ, пришлось брать талон и ждать новую очередь, но самый главный сюрприз ждал после входа в сбербанк онлайн - дата платежа по ипотеке не 7е число, а 31е. У меня зп приходит 30/31 вечером, а ипотеку списывают утром, снять деньги с одного банка и зачислить на счет в сбере я просто не успею! То есть Вы можете хоть сто раз перепроверить подписываемые документы, но это никого из вас не убережет от того, что и как вашменеджер заполнит в “их программе”. Вернувшись к менеджеру Ольге, она посмотрела, поняла, что ошиблась и отправила меня к уже самой Н-ой Е. К. Если вкратце - то Н-а Е. К. попросту пожала плечами и сказала, мол ошибка программы, они не виноваты. А позже не уведомив меня (и не спросив разрешения) попросту поменяла дату платежа по ипотеке забрав у меня возможность смены даты самостоятельно! Вы думаете на этом сюрпризы от Н-ой Е. К. закончились? Вы ошибаетесь) Кроме того, что со мной никогда самостоятельно, даже в назначенные даты не связывались, так еще и через чат, особенно после подписания документов получить обратную связь вообще не возможно! Отвечать могут вплоть до недели! И так, что же было после подписания? а все просто документы на регистрацию в росреестре были направлены только 12.08.20! Никто меня не уведомил как и что в дальнейшем будет происходить! На сегодняшний день (26.08.2020) моя сделка так и не зарегистрирована в росреестре и более того, из-за задержек Н-ой Е. К. мои документы попали на период когда росреестр переходит на новую программу...я думал, что дело только в этом, но нет! После самостоятельных и неоднократных звонков в росреестр и застройщику порекомендовали обратиться в банк.  Вчера была оставлена жалоба, почему так долго происходит регистрация договора, почему висит статус приостановлено и почему я не могу ни по тел ни через чат получить обратную связь с менеджером! После этой жалобы, сегодня (26.08.20) застройщик перезвонил и сообщил, что в другом чате (где есть застройщик, банк и представитель росреестра) пошла продвижка и найден виновный в затягивании договора! Оказалось, что что мой менеджер неправильно еще раз заполнила кредитный договор и только сегодня отправила повторно документы на регистрации (думаю повлияла жалоба).