Банкомат выдал деньги без чека

25.08.2020 злосчастный банкомат №504054 меня уже "предупреждал"...я вносил сумму 2000 и внезапно ошибка транзакции, чека нет, деньги уже внесены. Сразу проверил баланс в интернет банке, зачисление прошло. Выдохнул. 26.08.2020 по тому же адресу вносил сумму 18000 (соседний "зеленый" банкомат не работал), долгое ожидание и сообщение о превышении времени транзакции, повторное жужжание купюроприемника и я без денег, без чека и без зачисления на счет. Сразу набрал 8800, ждал 7 минут оператора, сообщил информацию о внесении средств на дебетовую карту, номер банкомата, адрес (неужели по номеру банкомата нельзя автоматизировать процесс), получил в ответ срок рассмотрения и номер обращения  А2008263476 По ходу разговора мне послышалось, что я не один такой. Но я так и не понял дальнейшей беседы, у человека стресс, а мне предлагают оформить вторую кредитную карту, вы в своем уме? Зачем мне сейчас доп услуги, у меня шредер деньги съел и никто не гарантирует, что далее будет все гладко. А если у человека еще и обязательства и время на исходе. Почитал отзывы по данному случаю, проштудировал претензии в ЦБ, надеюсь на лучшее, готовлюсь к худшему. Являюсь очень давним клиентом банка, было много положительных моментов от дистанционного одобрения кредита на приличную сумму, до моментальной работы поддержки. Но данная ситуация снова подрывает мое доверие к этому банку, постоянное навязывание 2й кредитной карты, при этом деликатно преподносят, что ничего не теряете, хотя никто не отменял годовое обслуживание. А несколько лет назад хотел взять символическую сумму в районе 20 000, дык с меня 2ндфл начали спрашивать. Вот так и сотрудничаем, продолжим ли, зависит не от меня. Если отмести все мелочи, я бы очень рекомендовал банк, но посмотрим, что будет дальше.