Затягивание времени снятия обременения банком

Погасил 1 июня 2020 года свою ипотеку за счёт покупателя моей квартиры.  2 июня банк заказал в своём архиве закладную. 16 июня банк подал заявление в Росреестр на снятие обременения. Как выяснилось, закладная утеряна в архиве банка. 22 июня банк подготавливает дубликат закладной. Только 3 июля дубликат готов и ожидает подписания. Далее необходимо, со слов банка, регистрировать этот дубликат в Росреестре. Из-за короновируса, только предварительная записи в МФЦ и ближайшая только на 28 июля. 28 июля подал заявление в МФЦ. Опись принятых документов в этот же день предоставил в банк, менеджеру по обеспечению ипотечного кредитования Н-ор Е.А., которая этот дубликат закладной мне и подготовила. Также опись подгрузил в ДомКлик. Далее 3 августа приходит ответ из Росреестра, о возврате моего заявления. Как я выяснил у Росреестра, банк не успел в 3-х дневный срок подать со своей стороны такое же заявление. Уже прошёл второй месяц с момента погашения ипотеки. Покупатель моей квартиры всё никак не может её оформить!  Обратившись в банк этой ситуации, руководитель отдела ипотечного кредитования Б-на Евгения сообщила что якобы у них только единственный сотрудник этим занимается. И на момент обращения сотрудник находится на больничном. Что якобы обременения снимается в Хабаровске дистанционно. Подтвердила, что её сотрудник не успел в 3 дня прийти в МФЦ. 4 августа, отстояв на улице полдня в живой очереди в МФЦ, подал ещё раз документы.  7 августа получил от Росреестра опять возврат моего заявления. В уведомлении ответ, что в предоставленном дубликате закладной имеются разночтения с имеющийся копией закладной, которая находится в Росреестре. После,обратившись в банк, Б-на связалась с регистратором Росреестра, который пояснил ей ошибки в дубликате, далее с помощью коллег из Новосибирска исправляла дубликат. 11 августа, воспользовавшись предварительной записью покупателя моей квартиры, подал документы. 14 августа, в ориентировочный день предоставления ответа из Росреестра, Б-на в телефонном разговоре сообщила мне, что связалась с регистратором Росреестра, где пояснили что у них есть какие-то вопросы по тексту. Б-на запросила у них скан оригинальной закладной, которая находится в Росреестре, чтобы увидеть отличия. 17 августа получил от Росреестра опять возврат моего заявления, что имеются разночтения с копией закладной, которая у Росреестра. На этот раз Б-на сказала, что будет буквально буква в букву исправлять дубликат закладной. 18 августа , в четвёртый раз! мне отпрашиваться с работы, пробовать по живой очереди подать документы в МФЦ, так как предварительная запись только к середине сентября! Простояв в этот день порядка 4-х часов в живой очереди снова подал документы. Получив расписку и опись, в этот же день подгрузил в чат ДомКлик, как и ранее. И только 20 августа в чате ДомКлик ответили, что приняли документы к рассмотрению. И в первые, там же в чате, хоть кто-то от лица банка принёс извинения «за длительное решение моего вопроса». Ориентировочно срок выдачи готовых документов из Росреестра был 21 августа. 25 августа в МФЦ, сообщили что в Росреестре документы готовы, но не прибыли ещё от них. Об этом было также сообщено Б-ой Евгении, она, уточнив номер описи принятых документов, а также адрес квартиры сообщила что попытается связаться с Росреестром и узнать судьбу поданных документов. 26 августа было также подано заявление в Росреестр на поиск моих документов (срок рассмотрения 8 дней). По контактным телефонам местного отделения Росреестра также не отвечают. Со стороны банка также нет ответа.