Банк «Открытие»

Блокируют дебетовку

27.08.2020 07:51
3235
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера покупали ноутбук для ребёнка в Ситилинке. Воспользовался дебетовой картой Открытия. Три отказа, хотя денег на карте предостаточно.  Пишу в чат, они отвечают, что стоит какое-то ограничение по сумме и снять его может только горячая линия.  Горячая линия ответила подождите час и всё починим. Через час ничего не починили. Из второго звонка мы с женой узнали о БЛОКИРОВКЕ карты. Причина блокировки - подозрительно большая сумма покупки. По мнению банка ноутбук в Ситилинке должен рублей 300—500 стоить. На горячке нам сказали, что мы должны были поставить банк в известность о своих грандиозных планах. А не предупредив банк заранее я не могу тратить СВОИ деньги там где хочу!  Банк сообщил о блокировке карты за попытку подозрительной покупки Ноута в магазине! Они в своём уме? В качестве критерия подозрительной операции по карте они считают сумму покупки более 30000₽. Гениально! Я не нашёл этого в договоре на опенкард, но Открытие уверено, что я должен их извещать о своих планах с участим Дебетовки заранее. Ещё они уверены, что могут регулировать мои планы и покупки. Если мои покупки им не нравятся — они блокируют мою карту. Считают себя моей мамой и папой в одном лице. Контролируют мои расходы, видимо для моего же блага!Только мне уже не 5 лет и деньги на дебетовке не принадлежат банку. Не советую этот банк, если не хотите оказаться в неприятной ситуации по причине неодобрения банком ваших покупок и попыток вмешательства в вашу жизнь и планы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-28T17:25:31+03:00
Добрый день. Мы выяснили почему у вас ранее не получилось провести операцию. Дело в том, что на тот момент вы только недавно «привязали» карту к Apple Pay и поэтому у вас сработал лимит. Сейчас этот период прошел, и вы сможете провести подобные операции. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Чтобы сохранить вашу лояльность к банку, мы начислим вам 300 бонусов. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
Dex73
2020-08-30T23:32:54+03:00
Проблема решена. Дебетовку заблокировали потому, что она была недавно привязана к Apple Pay!! Ура. Осталось указать эти ограничения в тарифах и обучить специалистов в колл-центре не нести всякий бред.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка