Жалоба на ДомКлик!

27.08.2020 09:11

4106

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Загрузили не один раз весь комплект документов, специалист проверил, подтвердил что всё ОК, потом документы отправили на согласование юристам, через 3 дня, 26 августа 2020 года в приложении ДомКлик появилось сообщение "Недвижимость одобрена для покупки в ипотеку", появилось приглашение в банк для подписания кредитного договора, назначали персонального менеджера Сбербанка - Татьяна Д. (г.Благовещенск, Амурская обл.), который постоянно занят и не может уделить время, т.к. у неё сидят живые клиенты в Благовещенске, а я нахожусь в другом городе (Тында) и говорю с ней по телефону. На второй день после проверки юридических отделом и одобрения ВСЕХ документов банком , Татьяна Д. говорит, что не может найти один документ, в свою очередь я говорю, что такого просто НЕ МОЖЕТ быть, все документы были загружены в приложение ДомКлик не один раз, их комплектность и целостность подтверждали специалисты банка, юристы банка проверили и вынесли решение - "Объект согласован". В результате разговора, я повторно загрузил документ в приложение ДомКлик, далее Татьяна Д. сказала, что она отправила объект на согласование снова юристам и надо опять ждать 3-5 рабочих дней! Получается объект на данный момент не согласован, сделка зависла, продавец в недоумении, нотариус отложен, в личном кабинете статус объекта - согласован (не изменился). Ужас! Теперь мне через 3-5 рабочих дней снова вызванивать менеджера часами? Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации!

Сбербанк

2020-09-06T18:12:08+03:00

Здравствуйте! Мне стало известно, что сделка состоялась. Рада, что ситуация разрешилась. Нарушений со стороны менеджера не выявили. Простите за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

Denis121

2020-08-27T09:56:02+03:00

Вопрос с документами разрешился после обращения к Руководителю Центра Ипотечного Кредитования. Спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026