Кошмар! Ужас! Просто нет слов

27.08.2020 09:43
2780
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не думала что придется обратиться за помощью...хочется кричать везде и всюду, какой ужас творится в этом банке! Вы даже не достойны называть себя банком! Приобрела товар в рассрочку в магазине м-видео, одобрили банки , в том числе и почта банк. до этого, кредитной истории не было, но доверилась рекламе, нахождение офиса в шаговой доступности. взяла рассрочку.... товар оказался с браком, пришлось вернуть, магазин товар принял без проблем... и вот тут началось самое прекрасное... Оказывается, к моей "рассрочке", был подключен какой то страховой продукт, о котором мне ни слова не сказали, документов не этот дополнительный страховой продукт тоже нет... получается, что если бы товар, не оказался бракованным, я бы вообще об этом не узнала. и теперь при расторжении кредитного договора, я просто физически не могу его закрыть, пока не будет оплаты за этот доп продукт... но на секундочку, этот дополнительный продукт был подключен с кредитных средств.... Магазин деньги на счет вернул сразу.... а плату за этот доп продукт в размере 3000 рублей, должна оплатить я... теперь ребятки, решаем вопрос только через суд, и да, за обман клиента, за умолчание о доп продуктах, я тоже это просто так не оставлю. Встретимся в суде
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-27T19:39:04+03:00
Уважаемая ольга я! К сожалению, осуществить проверку в части корректности оформления дополнительной услуги не предоставляется возможным, так как сотрудник, который оформлял договор на торговой точке, является лишь лицом, выполняющим функции посредника между Банком и покупателем, а не сотрудником Банка. Вместе с тем информируем Вас, что в Банк поступили подписанные Вашей собственноручной подписью документы, в которых в списке товаров числится: 1. SS SONY+ВСК ПОЛИС БС 2 ГОДА; 2. Полис ВСК Взрослый Базовый. Данные товары принадлежат торговой точке, в этой связи рекомендуем Вам обратиться в Торговую организацию, где был оформлен кредит, для написания соответствующего заявления для проведения проверки по корректности действий данного сотрудника. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025