Обман сотрудниками банка! Давление!

В июле вынуждена была взять кредит в банке Русский стандарт. Могу сказать что мнение об данном банке портят сотрудники банка путем обмана, давления и навязывания продуктов банка! Обратившись в отделение банка оставила заявку которая была мне одобрена. За получением средств обратилась в ближайшее отделение, сотрудница банка веда себя некорректно, информацию по кредиту полностью не озвучила, 3 раза меняла сумму кредита, навязывала самые дорогие карты для получения средств, только путем скандала мне удалось выбить для себя карту с наименьшее оплатой оформления и то сомневаюсь что это была самая доступная по цене карта. На счёт страхования я сразу обращалась в отделение с условием что как сотрудница банка, зная что имею право взять кредит без страхования, обговорила это. Сотрудница данного банка выставила мне ультиматум что при условии отказа от страхования так как она уже это поняла что я сделаю такой шаг, просто напросто ответила мне что проставить пометку сотрудника и банк откажет мне уже в одобренном кредите. Предложила мне самую дорогую страховую программу, на которую я была не согласна, когда я попросила озвучить страховые риски, сотрудница не смогла этого сделать и могу сделать вывод что уровень компетентности низкий так как сотрудница не могла отвечать на вопросы и вообще я сама все ответы по кредиту и условиям вытягивала у неё сама и заставляла мне объяснить. Так как нужны были деньги, я сама предложила поменять страховую программу на более лояльную в оплате и на срок 1 год, конечно же мне снова предложили самую дорогую по которой страховых риске снова были не озвучены, а только узнала я о них когда уже перешли на стадию печати документов и по полису страхования сотрудница просто прочитала мне их, ранее она не могла ответить на данный вопрос. Обратившись на следующий день с отказом от страхования сотрудница обманным путем сказала что если я откажусь от страхования процентная ставка повысить я и платёж увеличиться, когда я снова задала вопрос какой будет процент и платёж по кредиту она снова не смогла ответить, не назвала мне точные цифры и не рассчитала, а значит не предоставила мне информацию в полном объёме. Так же сотрудница банка обманув сказала что полностью погасить я кредит могу только спустя 3 месяца, но когда мне позвонили с оценкой качества сервиса данного сотрудника мне сообщили что могу это сделать по своему желанию в  любое время. Итог таков:сотрудники банка не предоставляют информацию, не могут ответит на вопросы, обманывают, и ещё что хуже пользуясь моими персональным данными входят на сайты и просматриваю информацию по клиенту в разных банках! Банк может и хороший в чем то, но сотрудники (не все конечно же) обманщики. Спасибо специалисту которая объяснила мне что в такой ситуации можно сделать, дала мне возможность наказать данную сотрудницу.