ЮниКредит Банк

Как я справку в ЮниКредит получал (и не получил)

27.08.2020 12:42
3057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 августа мне потребовалось оформить 2 справки по ипотечному кредиту в юникредит. Человек в поддержке подсказал, что это можно сделать через приложение, что я и сделал. После этого от банка была тишина, я несколько раз обращался за уточнением статуса, сначала мне говорили что справка готовится до 10 дней, потом до 10 рабочих дней.  К концу срока я в очередной раз пишу в поддержку и мне сообщают, что моя заявка даже не будет обработана, потому что не указан способ получения справки... При оформлении заявки в интерфейсе даже нет такого пункта. Я завел новую заявку уже через интернет-банк и в единственном поле ввода я подробно описал что мне нужно и куда я хочу получить справку. Еще через несколько дней я снова написал в поддержку, чтобы удостовериться, что моя заявка хотя бы принята. Мне снова начали говорить, что не видно способа получения и нужна новая заявка. Я пытался доказать, что все указано, но скриншоты в переписке с банком отправить невозможно и в процессе переписки оператор просто закончил разговор. Я еще раз просмотрел все формы отправки по той инструкции, что мне скинули. Нигде не было возможности указать способ получения. Решил на всякий случай дождаться окончания срока по второй заявке.  Справки до сих пор нет, несколько моих обращений в поддержку не дали никакого результата. Сегодня поеду в офис банка, надеюсь там смогут обслужить нормально
user-2779145
2020-12-03T15:02:16+03:00
В итоге справку прислали и последующие запросы (кроме последнего) очень быстро обрабатывали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка