Кредит Европа Банк

Банк с человеческим лицом

27.08.2020 12:50
3398
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пять лет я являюсь клиентом этого банка. И была довольна нашим сотрудничеством. В июле месяце я попала в руки мошенников. И с моей помощью они вывели через мобильное приложение крупную сумму со вклада. Банк не пресёк вывод денег сверх лимитированной суммы. В полиции заведено уголовное дело о мошенничестве в особо крупных размерах. Меня предупредили, что это длительный процесс и деньги вернуть практически невозможно.       Я написала заявление в банк. Дальше- чудо. Каждый день со мной на связи была  руководитель отделения  Б-а Е..( м Павелецкая) . Руководство банка индивидуально подошло к моей просьбе о компенсации ден  средств. В течении месяца мне банк вернул 80% от потерянной суммы. Мне сочувствовали, поддерживали  и сделали максимально возможное для   Взаимоудобного  решения ситуации. Я благодарна  за такое чуткое отношение ко мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-18T17:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 26.09.2020 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.03.2021 оценка зачтена
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-29T12:14:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями в отзыве. Банк всегда старается помогать Клиентам в решении проблем. Мы обязательно передадим слова благодарности коллегам, уверены, им будет приятно) С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Переоформление вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. 1 сентября 2026 года обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, по вопросу переоформления вклада. Пришла в офис около 10 утра, народу в... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка