Ипотека с гос.програмой "Молодая семья"

27.08.2020 15:20

4589

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

26.07.2020 мы подписали договор купли-продажи с продавцом в отделении сбербанка. Сделка проводилась дистанционно, наш ипотечный менеджер Денис из Магадана. Наша семья является участниками государственной программы "Помощь молодой семьи в приобретении жилья " В качестве первоначального взноса мы хотели воспользоваться деньгами, которые нам должны были выделить по этой программе. Сумма 1000000. Договор купли-продажи мы заказывали в сбербанке. Деньги по ипотеке продавцу передали после регистрации права собственности. Деньги с программы так и не поступили продавцу т.к. в договоре купли-продажи прописаны 4 человека. Я, муж и двое детей. Произошла ошибка в договоре. Надо было либо вообще детей не вписывать, либо прописать долевую собственность, а не совместную. Ошибка менеджера, который составлял договор купли-продажи. За услугу составление договора я заплатила банку 2900р. Почему менеджер, который берется за составление договора не знает таких нюансов? У нас теперь проблемы с получением денег по этой программе. Нам надо выделить доли детям в ипотечной квартире. Для выделения долей нужно разрешение банка и опеки. 7 августа 2020 года я подала заявление через офис сбербанка на получение этого разрешение, но никаких подвижек до сих пор нет. Сроки выполнения запроса мне не сказали. Разрешение с опеки я получила уже. Без выделения долей мы не сможем воспользоваться программой и не сможем получить остаток средств для выполнения своих обязательств по договору купли-продажи.

Сбербанк

2020-10-22T22:28:59+03:00

Здравствуйте! Как я знаю, вопрос решён. Банк подготовил согласие на изменение соотношения долей в праве собственности. Изменение зарегистрировано. Средства социальной выплаты получены продавцом объекта. Сотрудник, который допустил ошибку в подготовке договора, уже понёс наказание. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

nelya13

2020-10-23T01:22:10+03:00

Здравствуйте. Вопрос уже решен. Мне писал другой менеджер сбербанка Родион. Он все контролировал, звонил в россреестр, нотариусу. Спасибо большое ему за помощь. Хочу еще поблагодарить Яну из филиала сбербанка в городе Анадырь. Всегда была на связи, все разъясняла, успокаивала. На всю эту канитель у нас ушло 3 месяца(( Ну хорошо, что все уже решили и деньги отправили продавцу квартиры.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026