Кредит есть, товар не выдают

27.08.2020 15:28
3353
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.08.20 в Почта банке оформил кредит на товар в Ситилинке. 26.08.20 Пришел забирать товар (его привезли на пункт выдачи), но мне его не отдали, сказали, что заявка на кредит в статусе "рассматривается". Что деньги не поступили. Звоню в Почта банк, уверяют что деньги в Ситилинк перевели. Звоню в Ситилинк, говорят, что денег нет. Сегодня, 27.08.20 все так же. Позвонил в Ситилинк и отменил заказ. Заказал в другом месте. Сейчас у меня нет товара, мне его так и не отдали. Договор купли-продажи я сегодня прекратил. Но кредит на мне, где деньги - неизвестно. Проценты капают. Требую закрыть этот кредит, как будто я его и не брал. Дать обратную связь. Предоставить справку о закрытии кредита и отсутствии задолженности.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-03T18:32:57+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В ходе проведенной проверки мы установили, что кредитный договор был авторизован в Торговой Точке ошибочно. В ближайшее время Банком будут проведены корректирующие мероприятия направленные на закрытие договора № ****2841 датой выдачи, а именно 28.08.2020 г. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
d*******@gmail.com
2020-09-08T14:25:46+03:00
Кредит в приложении ушел в раздел "архивные продукты." А значит, на мне больше числится. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025