Противоречивая информация и время потраченное зря

28.08.2020 15:25
3887
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали через сайт заявку на кредит, нам пришло смс с отрицательным решением, но одобрено рефинансирование существующего кредита в стороннем банке, нам данный вариант подошел. В течение двух дней после заявки мне позвонили трое разных сотрудниц данного банка и подтвердили информацию об одобрении рефинансирования. Направили заявку в отделение, которое мне удобно было для посещения. Мы с мужем записались на определенное время, чтобы не сидеть в очереди, но просидели все равно 30 минут. Когда нас пригласили и после проверки документов и заполнения анкеты, сотрудник нам сообщил, что в рефинансировании кредита нам отказано, но зато одобрена кредитная карта. Время потрачено зря. Не понятно почему такая противоречивая информация у звонивших сотрудников и сотрудников отделения. Доносите информацию верно до клиентов у которых в последующем складывается впечатление о вашем банке. У нас оно сложилось отрицательное. Не советую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-20T09:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за ожидание в отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-28T15:29:49+03:00
Добрый день. При оформлении заявки дистанционно, по ней принимается предварительное решение. Окончательное решение выносится после предоставления документов. К сожалению, после прикрепления документов, было вынесено отрицательное решение по заявке. Понимаем, что это не приятно. Попробуйте подать новую заявку через месяц. Возможно в следующий раз все получится. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024