Банк «Открытие»

Регулярно ломают свой сервис по работе с ИП

28.08.2020 17:32
3130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже несколько лет делаю платежи в адрес ИП с помощью шаблонов в мобильном интернет-банке, но у Банка Открытие функционал платежей в адрес ИП кажется самым непривилегированным, так как регулярно, после каких-то обновлений я сталкиваюсь с тем, что переводы больше не работают. Казалось, бы ну что сложного -проверить, чтобы проверка на поле ИНН разрешала вводить как 10, так и 12 символов. Но нет, какие-то несведущие люди вновь решают, что ИНН состоит только из 10 символов и вуаля- старые механизмы уже не работает! Не работают не только шаблоны, но и повторить ранее сделанный платеж невозможно, так как в новой форме смело отрезаются 2 последних символа в ИНН ИП, ибо по новым правилам 12 цифр - это слишком много. А служба поддержки разводит руками и просит завести платеж ручками. Странные люди, я ведь для того и завел шаблон, чтобы не мучаться с реквизитами каждый месяц!  А вместо того, чтобы весь чат со службой поддержки передать в адрес разработки, они просят направить письмо, чтобы я изложил суть проблемы и свои пожелания. Хаха! Так как это уже не первый раз, то решил оставить негативный отзыв тут. Может хотя бы это подстегнет их улучшить качество продукта.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-31T19:06:00+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Действительно, в мобильном приложении в настоящее время существуют ограничения на переводы по реквизитам на счета ИП. Данное ограничение носит массовый характер. Мы уже передали информацию разработчикам. Коллегам требуется некоторое время для решения вопроса. Извините нас за неудобства, которые вам доставили. Мы обязательно все исправим. Пока трудности с переводами в мобильном приложении актуальны, то вы можете переводить средства через интернет-банк «Открытие». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка