Спасибо!

28.08.2020 17:34
3310
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо сотруднице, которая вошла в мою ситуацию. Дочка попросила оплатить кредит с карты. При оплате на сайте написали «Без комиссии» и я со спокойной душой сделала платеж. Но потом оказалось, что комиссию взяли. Это я узнала из выписки, которую Ваш банк мне прислал. Хоть она была не большая, но все равно обидно. Для пенсионерки каждая копейка на счету. Не ожидая ответа я написала в банк. И в этот же день девушка мне ответила, все пояснила и предложила вернуть деньги. Через некоторое время она мне снова написала, что деньги вернули. Спасибо вашей сотруднице за такое человеческое отношение! Буду советовать родным ваш банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-20T15:00:43+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какие пояснения о списанной комиссии предоставил сотрудник?
g*******@mail.ru
2020-09-20T15:50:05+03:00
Она написала, что по моей карте есть комиссия за перевод на сайте другого банка. Я об этом не знала. Еще она посоветовала, если еще буду что-то оплачивать, проверить информацию в тарифном плане, на всякий случай.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-08-29T16:29:42+03:00
Добрый день! Благодарю за обратную связь, я обязательно передам коллеге. Мы рады, что Вы выбрали наш Банк в качестве партнера, и приложим максимум усилий, чтобы Ваше мнение о нас оставалось неизменно позитивным! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение банка Русского Стандарта по улице Северная 288. В очереди совсем не ждала. Подсела к специалисту за вторым окном к Л-ву Тимофею. Мой вопрос был в том когда... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Переплата по кредиту

Оценка 5

Поступил звонок от банка русский стандарт сотрудник представился К-ой Майей Г. предложила кредит на лучших условиях так как был клиентом вашего банка я отказался от предложения так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка