Альфа-Банк

Открытие спец счета для закупок

28.08.2020 17:40
3325
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться негативным опытом по срокам открытия спец счета для закупок по 44-ФЗ. Мы, юридическое лицо ООО, подали через клиент-банк необходимые заявления и связались с менеджером банка с просьбой открыть спец счет побыстрее. Нам ответили, что согласно регламента Альфа банка открытие спец счета происходит в течение 24 часов после подачи заявки, но по нашей просьбе передали данные для более быстрого открытия спец счета в ответственное за данную процедуру подразделение.  Несколько раз на протяжении этого и следующего дня я звонила по тел. Альфа банка для бизнеса +7 495 755-58-58,  и каждый раз сообщали, что нами уже занимаются, все хорошо. Что имеем по факту: прошло уже 1,5 рабочих дня, впереди выходные, а счет до сих пор не открыт.  Для информации: спец счет для закупок другой банк открывает через клиент-банк за полчаса по заявлению от юрид лица.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-20T12:11:18+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, запись разговора нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10413043. 24.09.2020 Запись получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-08T16:16:33+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки установлено, что изначально вы предоставили неактуальную форму подтверждения о присоединении к договору, о чем вы были проинформированы в направленном уведомлении в личном кабинете. 04.09.2020 для вашей компании был открыт специальный счет участника закупки, на основании предоставленных вами актуальных и корректных документов. Дополнительно мы прослушали телефонный разговор с оператором горячей линии. Сотрудник не гарантировал открытие счета в день обращения, а проинформировал вас, что передаст данную информацию в ответственное подразделение банка. Нарушений со стороны банка не выявлено, действий сотрудника корректны. С уважением, Альфа-Банк.
prosto_genom
2020-09-21T17:35:33+03:00
Добрый день. Поскольку спец счет уже открыт, прошу считать вопрос исчерпанным и не наказывать сотрудников Альфа банка за халатность. Однако, на будущее, очень прошу сотрудников Альфа банка внимательнее относиться к просьбам клиентов. Заранее спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка