Ипотека безответная

28.08.2020 18:43
2918
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заявка на рефинансирование ипотеки подана 6 июля 2020 года, обратной связи нет вообще. Дозвониться можно, но когда соединяют с отделом дистанционной ипотеки, то эти сотрудники просят подождать на линии пару раз, включают музыку и после 15 минут кладут трубку. Я очень просила дать контакт моего менеджера или любого другого конкретного сотрудника, но это оказывается тайна. Так как в этом банке я знаю имя только  одного человека, то обращусь к нему. Уважаемый Виталий Леонтьевич, объясните, пожалуйста, Вашим сотрудникам, что клиенты - это хлеб любого банка, даже государственного.  С уважением, П-ва Надежда
n*******@gmail.com
2020-09-21T21:20:28+03:00
Добрый вечер! Проблема не решена. Были запрошены дополнительные Документы и я их предоставила 16 сентября. Решения банка пока нет.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-15T11:25:35+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ранее с Вами связался сотрудник Банка по Вашей заявке. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
n*******@gmail.com
2020-09-30T10:54:48+03:00
Все одобрения получены, сделка назначена на сл. неделю. Спасибо всем за участие и помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка