Жалоба!

29.08.2020 00:36
3305
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25.08.2020 г. Оформил потребительский кредит через приложение, отказался от всех доп. Услуг, после подписания кредита оказалось что подключена услуга все под контролем. Прозвонил на горячую линию мне сказали что обращение на возврат денежных средств можно составить только через отделение банка но в любом случае Деньги не вернут. 26.08.2020 г. Я обратился в отделение по адресу г. Краснодар, ул. Атарбекова 21 попросил сотрудника отключить Услугу и составить обращение на возврат ден. Ср. Сотрудник сказала что все составила и Деньги вернутся в течении недели. Номер обращения так и не пришёл и я решил прозвонить на гор. Линию для уточнения информации. На гор. Линии мне сказали что обращение не было составлено мне прийдется повторно обращаться и составлять все. Я очень не доволен данной ситуацией, прошу разобраться!  Денежные средства прошу вернуть, так как услуга не была оказана и обратился за возвратом на следующий день после подписания кредитного договора
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-15T10:04:07+03:00
Уважаемый 89618592829! Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Информация о некорректных действиях сотрудника отделения Банка была передана его руководителю для принятия соответствующих мер. По Вашему заявлению сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный счет, она доступна для использования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Если нам удалось решить Вашу проблему, напишите нам об этом в комментариях к отзыву, будем рады обратной связи. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025