Получение закладной

29.08.2020 13:07
3237
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне месяце погасила кредитный договор на приобретение квартиры. Обратилась в банк, сотрудники пояснили что нужно подать заявку на сайт для оформления закладной. 25.08.2020 направила заявку на oz@open.ru для получения закладной. Ответа не последовало. Обратилась на горячую линию с просьбой прояснить ситуацию. Сегодня получила ответ, что для того чтобы мне получить закладную по погашенному кредиту я должна предоставить пакет документов больше, чем я предоставляла для взятия кредита: Паспорт, СНИЛС, Правоустанавливающие документы (Договор купили продажи квартиры, акт приема передачи, справка о погашении долга по квартире), Договор страхования,  свидетельство о регистрации права собственности, договор с банком. И что меня больше всего возмутило, я должна предоставить отчет оценщика. Вопрос, я Банку ничего не должна. Почему я должна предоставлять все эти документы и еще отчет об оценке квартиры. Я кредит погасила полностью! У меня чувство, что банк не собирается оформлять закладную! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-01T14:04:59+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудником банка. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С вами связался сотрудники и выдал закладную. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
DovgalNA
2020-09-01T14:15:05+03:00
Добрый день! Закладную вчера получила! Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023