Обман сотрудника при оформлении потребительского кредита!

Уважаемый A*******@bk.ru! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. При оформлении кредита 20.08.2020 г. до Вас была доведена полная информация по договору и сумме кредитного лимита вместе с подключенными услугами, такими как: "Все под контролем", "Гарантированная ставка" и дополнительными продуктами от Партнеров Банка: "Защита бюджета", "Семейный оберег" и "Помощь на дороге". Ваша электронная подпись в Индивидуальных условий по кредиту подтверждает Ваше ознакомление и согласие со всеми условиями. Оплата дополнительных продуктов "Защита бюджета", "Семейный оберег" и "Помощь на дороге" была произведена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, у Банка не было оснований считать, что продукты были оформлены против Вашей воли. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали вышеуказанные дополнительные продукты не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В части требования возмещения суммы комиссии за услуги сообщаем, что решение о возврате денежных средств за услуги "Семейный оберег" и "Защита бюджета" принимает ООО "СК Кардиф" 8 800 555 87 65, за услугу "Помощь на дороге" - АО "Автоассистанс" 8 800 333 66 20. Насколько нам известно, Вы уже обратились в данные организации. Также сообщаем, что сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный счет Приносим извинения за возможные неудобства, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".