Договор? Не, не слышали! Трактуем его как хотим, а вы платите, когда хотите

29.08.2020 15:55
3097
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вот вам на обозрение почта банк. Делает че хочет, договор трактуем как хочет.  Месяц назад закрыл задолженность по кредитке. Оплатил ровно ту сумму, что было указанно в приложении. Оплата была именно из приложения, за несколько недель до плановой даты списания даже. В приложении есть кнопка оплатить что бы было без% (тоесть восстановить что бы льготный период) и погасить задолженность до копейки.  Через месяц приходит уведомление что должен ещё денег. Вот ответы банка: Благодарю за ожидание. Необходимо оплатить 49,61 руб. до 26.09.2020 года. Сумма в размере 49,61 руб. - начисленные проценты по договору.  Проценты начислены в связи с тем, что условия беспроцентного периода Вами не были выполнены ранее по сроку 26.07.2020    как по вашему я должен был угадывать что я чтт то еще должен? и почкму нельзя было это сразу вписать в сумму долга?   Спасибо за ожидание. Проценты выставляются 2 раза в месяц: 1. В дату платежа и 2. В последний день месяца, поэтому Вам были доначислены проценты.    Напишите пункт договора об этом!  Благодарю Вас за ожидание.Условия погашения задолженности описаны в пункте 7 общих условий.   и где? где тут указанно что проценты вы выставляете по два раза в месяц или вообще когда захотите?    вы получается трактуете договор вообще как хотите вы сами то читали эти пункты?   Благодарю за ожидание. По Вашему вопросу создан запрос. Срок рассмотрения может занять до 2 дней. По факту поступления ответа Вам поступит уведомление в Мобильном приложении Почта Банк Онлайн.   Тоесть сначала сослались на пункт договора в общих условиях, а потом заднюю включил. Тк сам видимо не читал о чем пишет.  https://hdd.tomsk.ru/desk/fdgrkggc Ссылка на скриншоты переписки с банком.  Я так и не понял как вставлять фото в отзыв. Буду благодарен если подскажете
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-03T09:16:55+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! К сожалению, в результате технического инцидента проценты, которые должны были начисляться на операции покупок, не начислялись в полном объеме. Банком были проведены корректировки, в рамках которых были начислены проценты по договору, которые изначально должны были быть выставлены к оплате. Соответственно, задолженность Банком была сформирована некорректно. 30.08.2020 г. Банком были проведены корректировки по договору, в рамках которых были начислены проценты, которые изначально должны были быть выставлены к оплате, но это привело к образованию задолженности и нового ежемесячного платежа. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши комментарии позволили внести ясность в сложившиеся обстоятельства. В ближайшее время на Ваш счет в качестве извинений будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025