Челябинск

29.08.2020 17:54
4459
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 дня назад 27.08.2020 обратилась в отделение банка, чтобы падать заявку на образовательный кредит. Я врач стаж 3 года, собралась повышать квалификацию и учиться дальше. Девушка, принимавшая заявку, разговаривала со мной свысока и было большое желание просто встать и уйти, но я сдерживалась. Не успела я сесть, сразу сказала хамоватым тоном: Вы вообще в курсе, что на образовательный кредит переплата 100%?и добавила Вам лето то сколько? Потом стали заполнять анкету. Говорит: Если ошибки сделаете или долго будете заполнять, будете дома это делать. Задала ей несколько вопросов, чтобы уточнить правильно ли все делаю. На это она мне отвечала: Читайте все написано. Вышла я из отделения в тихом шоке. Это что такое, почему с людьми так общаются? Я врач и себе такого не позволяю с пациентами и с ней общалась корректно. Просто отвратительное поведение специалиста, сразу виден уровень и образование. И вот прошло 3 дня ответа нет по заявке! А я сижу и думаю, что с таким отношением ко мне она может вообщен заявку не отправила или сделала так, что мне отказали.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-31T17:04:17+03:00
Здравствуйте, Кристина! Сожалею, что посещение офиса оставило такие впечатления. Каждая заявка рассматривается индивидуально. Ответ вам поступит в виде СМС. Мы поговорили с сотрудником о стандартах обслуживания и приняли меры, чтобы подобного больше не повторялось. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
KristinaM21
2020-09-15T12:27:34+03:00
ПРОБЛЕМУ РЕШИЛИ. СПАСИБО.Пришла за оформлением. На сайте пишут ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КРЕДИТ С ГОСПОДДЕРЖКОЙ ПОД 3%.Сейчас говорят нет процентов 13%. Пришлось согласиться на 13% выбора нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка