Несоблюдение субординации

29.08.2020 20:40
3187
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в контакт центре.27 августа получил дебетовую карту и сразу списали 100р, когда на сайте написано, что 3 месяца бесплатно. Позвонил на горячую линию уточнить вопрос, если 100 р списали за использование 3 дня в августе, то спишут ли 100 р за сентябрь или это сентябьская плата.Сотрудница зинаида, с которой я говорил29. 08.2020 в 20:25 - 20:29 отказалась обслуживать, если я не назову номер карты, но у меня не было ее под рукой и я сказал ей, что могу назвать паспортные данные и что у меня всего 1 карта, на что она отказалась меня обслуживать. Тогда я сказал ей, чтобы она приняла жалобу на свою работу, она также отказалась меня обслуживать, сказала идти в офис банка или на сайт и СБРОСИЛА ТРУБКУ. Сотрудники этого банка совершенно не знакомы с субординацией. Я плачу деньги и хочу получить качественную услугу! Не рекомендую.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-01T10:07:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Проведенная проверка, к сожалению, признала уровень консультации со стороны сотрудника неудовлетворительным, что будет учтено в оценке качества работы специалиста. У Вас выпущена дебетовая карта Тарифного Плана "Карта Хозяина", согласно которому за выпуск карты взимается комиссия в размере 99 руб. Касательно трех бесплатных месяцев обслуживания поясняем, что условия были актуальны для кредитной карты Тарифного Плана "Карта Хозяина" в случае предоставления промо-кода, и они относились к отсутствию комиссии за обслуживание, а не за выпуск карты.  Сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало отрицательные эмоции. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка