Банкомат альфы скушал деньги на подарок

29.08.2020 23:19
3575
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот и я попал на обновление ПО Альфа Банка. решил положить через банкомпт 14 600, чтобы онлайн подарок оплатить, в итоге ни подарка ни денег. Банкомат посчитал деньги, надал продолжить - вышло сообщение таймаута и все. Ни чека ничего))) Молодой человек в колл центре клятвенно обещал в течении 3х дней рассмотреть обращение, 3й день, не считая дня инцидента, прошел, ни ответа ни привета. номер обращения - A2008262171. Альфабанк, что за дела? у меня приличный оборот по карте в месяц, а вы завтраками кормите. Это не проблема клиентов сбои вашего оборудования.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-31T14:17:30+03:00
Уважаемый клиент, приносим искренние извинения за сбой, возникший при внесении средств. Сегодня (31.08.2020) денежные средства были зачислены на ваш счёт. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияние на наше сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
irmareong
2020-09-21T20:47:57+03:00
деньги вернулись в течении 5 дней, включая выходные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка