Восточный Банк

Аннулируйте рассрочку!

30.08.2020 17:12
3246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу аннулировать кредитный договор с вашим банком! Ситуация следующая: 26 июля мной была совершена покупка ноутбука и наушников в рассрочку в магазине Эльдорадо  через ваш банк. В этот же день товар был возвращён в магазин по причине брака. Магазин обещал отменить рассрочку этим же днём. Через 3 недели, 19 августа, мне пришла смс от банка, что требуется внести до 26.08.20 первый платёж по рассрочке в размере 6 618 рублей. По данной проблеме обратился в магазин Эльдорадо. В магазине заверили, что со своей стороны они отменили операцию и направили дополнительный запрос от магазина для решения данного вопроса с банком. Рассмотрение моей проблемы по словам сотрудников магазина займёт 1 месяц.  Оплату кредита я не произвел, так как все должно было быть отменено ещё в день оформления, и фактически товар я не получил. За что я должен платить?!Уже 3 дня мне звонит ваша служба взысканий, отказывается меня слушать и угрожает всеми допустимыми и не допустимыми методами. Моя проблема их не волнует, требуют оплатить кредит. Звонят с разных номеров и совершенно не в адекватное время.  Прошу вас проверить всю информацию по моим данным, запрос магазина Эльдорадо и отменить мой кредитный договор. Если это невозможно, то приостановите/заблокируйте данный договор до выяснения ситуации с магазином. Если ситуация не будет решена в ближайшие дни, то я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, в ЦБ, а также в суд.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-04T16:55:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для разрешения сложившейся ситуации, по результатам которых ситуация урегулирована. Кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва, сообщив на данном портале о закрытии договора. Также обращаем Ваше внимание, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
tsvetkovaliza
2020-09-04T22:07:17+03:00
Проблема решена, получил справки через портал банка. Все закрыто. Просьба передать службе взысканий, чтобы они перестали мне звонить. Благодарю за решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка