Закрытый потреб кредит в БКИ как Активный

30.08.2020 18:18
4553
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 12.11.2018 года взял потребительский кредит в ПАО Банк ЗЕНИТ в размере 300 000 руб. успешно оплачивал, и закрыл его досрочно 07.06.2019, сейчас обратился в другой Банк, после чего мне сотрудник сообщил что у меня этот кредит активен и нужна справка о досрочном погашении, я обратился в колл центр ПАО Банк ЗЕНИТ для разрешения этой ситуации, сотрудник принял мое обращение и обещал в течении 3 х дней предоставить мне ответ. Ответ был получен что кредит действительно закрыт и задолжность ноль, но в БКИ ничего так и неисправили. В итоге я не могу получить нужную сумму кредита сейчас, потому что сотрудники сопровождения и обслуживания ПАО Банк ЗЕНИТ не могут решить этот вопрос, я не хочу ходить в будущем со справкой бумажной что он закрыт. Уважаемые сотрудники ПАО Банк ЗЕНИТ, когда ситуация исправится? Заранее спасибо!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-09-07T20:28:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв, и сожалеем о возникновении данной ситуации. По итогам проверки мы выявили, что информация, об отсутствии у Вас обязательств по погашению кредита перед Банком, ранее передавалась Банком в Объединенное кредитное бюро (ОКБ) и Национальное бюро кредитных историй (НБКИ). Принимая во внимание изложенную Вами информацию, 04.09.2020 г. Банк продублировал информацию о закрытии Вашего кредита и отсутствии задолженности в ОКБ и НБКИ. Выражаем надежду на понимание и на то, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 207
отзыва
2 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 г обслуживался в банке Зенит ! Ожидание было не долгим, обратился по получению кредита! Обслуживался Менеджером С-ой Алчачак! Обслуживание происходило на высшем... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо соруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис Новосибирска 31.08.2026 в 16:30 для продления страхования по кредиту, взяла талон, лебеди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Ранее кредит брала у этого... Читать полностью

31.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Получение кредита в банке Зенит

Оценка 5

Я обратилась за кредитом в банк Зенит, который находится в г.Заинск пр. Победы, 18 августа 2026г., примерно около обеда. В банке ояереди не было, взяла талон и попала к сотруднику... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратился в офис на Первомайской для досрочного погашения кредита. Подошёл в окно 5 к Юлии. Она меня сразу поприветствовала и рассказала как сделать погашение в личном кабинете... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08.2026 прихода в банк Зенит, по адресу Химиков 38, г. Нижнекамск. Предовалось взять кредит, приняли сразу без ожидания. Сотрудник Г-на Лаура. Кредит одобрили, сотрудник все... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка