Альфа-Банк

Назад в 18 век

31.08.2020 10:17
3066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа-Банк и эквайринг Я пишу тут в надежде спасти чьё то время, и финансовые потери.3 недели я жду эквайринг. Косяк на косяке. Мне не звонят и не везут терминал. А на все мои вопросы просто пожимают плечами. Альфа это, красивое и удобное приложение. Быстрые операции. Для меня и моих партнеров из плюсов на этом все. Минусы: - эквайринг вам не привезут, че бы они там не обещали. Быстрее чем за 3-4 недели (я ещё свой не получил за 3 недели) так же проверено на моих партнерах- Колл центр, это скорее центр психологической поддержки, где 0 информации и 70% импатии, остальные 30% они просто потеряли, там же где и мой эквайринг- Могут в одностороннем порядке сделать какую то Услугу платной, перед этим для галочки разместив информацию на сайте. Наверно ещё почтой России отправили. (Альфа.. в таких случая отправляют смс или звонят. Все остальное я считаю прикрытый обман. Прошу руководителей Альфа-Банка по процессу эквайринга срочно со мной связаться
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-03T11:35:05+03:00
Добрый день! По факту данного обращения банком были запрошены комментарии от профильного подразделения банка, курирующего предоставление услуги "Торговый эквайринг". По вопросу установки оборудования 17.07.2020 с вами связывались наши инженеры, что бы согласовать дату, время и адрес установки. К сожалению, дозвониться до вас сотрудники не смогли - вы не отвечали на звонки. 20.07.2020 вы перенесли дату установки на август. 17.08.2020 от вас поступила заявка о необходимости изменения адреса установки терминала. Отметим, что изменения в адреса установки терминала происходит на основании "Заявления о внесении изменений в Договор о предоставлении услуг эквайринга", предоставленного со стороны клиента. Данное заявление, в поступившей от вас заявке, приложено не было. Для урегулирования сложившейся ситуации, просим вас направить нам заполненное "Заявление о внесении изменений в Договор о предоставлении услуг эквайринга ". Также в ближайшее время с вами лично свяжутся инженеры для согласования времени и даты установки терминала. Со своей стороны просим вас обязательно ответить на звонок. С уважением, Альфа-Банк.
Dagiyanov A.
2020-09-03T12:56:45+03:00
Его уже вчера установили! Хорошо, что есть данная площадка! Хорошо, что хоть что то/кто то может по настоящему на вас повлиять ( Вас, написал с маленькой, потому что нет ни капли уважения к организации которая так себя ведёт ( я сейчас про эквайринговую организацию) Вам, Альфа Банк, советовал бы сменить из, хотя вроде они монополисты, ну или провести беседу! Спасибо за ответ!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка