Банк «Открытие»

Аннулировать закрытие счета

31.08.2020 10:47
3420
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Требование[/b]Я, П-ва Н.С, участник зарплатного проекта, требую аннулировать операцию от 25 августа 2020 по закрытиемоего [b]единственного[/b] активного счета №[b][u]408*************8247[/u][/b].  На этот счет будет переводиться и дальше моя заработнаяплата и аванс каждый месяц. Счет должен быть доступен для снятия моих денежных средств через кассу  Банка. Операция сделана мною поддавлением и принуждением сотрудника офиса на к. Маркса 15  ( [b] вдокументе указаны Главный менеджер-контролер Ж-к В.Ю и Д-на Ю.В[/b]), угрожаямне снятием с моего счёта комиссии в 500 рублей за получение денежных средств в кассе отделения и принуждая меня брать пластиковую карту с неудобными для меня условиями в договоре, я под давлением сотрудника подписала заявление о закрытие моего счёта, так как сумма мне нужна была полностью в этот день и других вариантов, кроме закрытие счета или подписание неудобного договора пользования пластиковой карты мне не предложили. В подтверждение моих слов прикладываю расходный кассовый орден [b]406979 от25.08.2020.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-21T11:56:59+03:00
Спасибо за отзыв. "Есть официальная переписка и запись звонков с представителем банка по работе с зарплатными клиентами" - просьба направить копию переписки и запись звонков на адрес responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете ссылку на ваш отзыв. 20.11.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем и отмечаем решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-02T10:45:34+03:00
Добрый день. Мы изучили детали ситуации и не обнаружили нарушений в действиях сотрудников. Вы обратились в офис банка для получения денежных средств. Сотрудник выдал вам средства без комиссии. Согласно Сборнику тарифов по банковским картам, при снятии наличных (без карты) по расходно-кассовому ордеру взимается комиссия 500 руб. Для того, чтобы комиссия не взималась, вам предложили несколько вариантов (перевыпуск карты, закрытие счета и т.д.). Вы согласились на закрытие карточного счета. Заявление на закрытие карты ******2485 уже приняли в работу. К сожалению, отозвать его нет возможности. В июле по зарплатному проекту была выпущена новая карта. Вам необходимо обратиться в офис банка, который находится по адресу: г.Новосибирск, ул. Карла Маркса, д. 15, для её получения. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
spartanso
2020-09-11T05:29:54+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. Благодарю платформу banki.ru за содействие в решении моего вопроса ( Счет зарплатный активировали). Отдельное спасибо Руководителю ближайшего к нашему офису отделению г. Новосибирска , К.Маркса 15 Ирине Алексеевне К. за подробные разъяснения, личное присутствие и контроль операций с моими счетами.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка