Недобросовестная реклама повышенного cashback-а по акциям

Добрый день. Знакомство с Банком началось с продукта дебетовой карты Польза Travel. Собственно, по основным условиям обслуживания данной карты нареканий нет - кешбэк в категории путешествия начисляется исправно. Хотя заявленной выгодной конвертации валют в день оплаты так и не дождались, несмотря на регулярные обещания Банка. Портит впечатление политика Банка проведения акций "повышенного кешбэка". Впервые пытался поучаствовать в совместной акции VISA и hotels.com в декабре 2019го, согласно которой помимо основного кешбэка (5% по карте Польза Travel) обещали повышенный сверху в размере 6%. Как и было описано в условиях, я переходил с сайта VISA на сайт партнера hotels.com, наблюдая в адресной строке браузера и в верхней части странички отсылку к VISA (в виде баннера на всю ширину страницы), совершал бронирования отелей с оплатой вышеуказанной картой Банка. В итоге обнаружил в личном кабинете Банка по факту проведения списаний по данным операциям начислен обычный кешбэк 5%. Обратившись в банк через (к слову, не самый гладко работающий) чат, узнал от оператора, что по данной акции начисление повышенных баллов (cashback осуществляется баллами) происходит спустя несколько месяцев (извиняюсь, не помню точных оглашенных сроков) после выезда из отелей. В итоге, в мае 2020 вновь обратившись по вопросу начисления повышенных баллов в чат банка, я получил ответ от оператора о том, что ждать их не стоит, поскольку не выполнены какие-то условия акции, то ли партнер не подтвердил факты оплаты, то ли еще что-то. Что ж, деньги не маленькие, но бодаться и доказывать спустя столько месяцев ни желания ни времени не было. Хотя, очевидно, что Банк имеет в своем распоряжении информацию, что оплата была произведена на сайте партнера картой соответствующей платежной системы в срок проведения акции. Публично оглашенные условия акции соблюдены, а внутренние правила начисления повышенных баллов по акции Банком оглашены не были, чтобы им можно было следовать. Таким образом, в банке по моему обращению ([url=https://take.ms/ONPoe]скриншот прилагается[/url]) стоит отметка о несоблюдении мной каких-то негласных условий акции. И вот 28 августа 2020 в личном кабинете Банка при нажатии на кнопку оформления дебетовой карты Польза всплывает окно([url=https://take.ms/megeV]скриншот прилагаю[/url]), повествующее мне об очередной акции Банка - при оформлении данного продукта до 30.09.2020, расплачиваясь с помощью Google Pay, мы получаем кешбэк в размере 15% за ВСЕ покупки. Что ж, согласно приведенной инструкции из данного окна, я оформил дебетовую карту Польза, сразу в мобильном приложении привязав ее к Google Pay. На следующий же день (29 августа) совершил первую покупку, по которой в личном кабинете отображается начисленный (еще не переведенный на счет) кешбэк из расчета жалкий 1%. В очередной раз акция не работает, как заявлено, в очередной раз операторы чата рассказывают, что надо подождать (в то время как у коллег, которые так же завели эту карту, сразу после покупки отображалось верное начисление баллов в расчете 15%). Определенно, участвовать в акциях Банка могу порекомендовать лишь людям, у которых есть лишнее время на общение в чатах с сотрудниками Банка, чтобы узнать, что вы сделали что-то неправильно. Но не рассчитывайте на реальную выгоду от присоединения к сомнительным акциям Банка, сулящим ее в изобилии. С уважением, Андрей