Ипотека на строительство ИЖС

31.08.2020 12:32
4085
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился по вопросу строительства ИЖС по общей программе. Начали подавать документы 16 июНя. Менеджер предоставил список необходимых документов. В конце июня оказалось что менеджер забыл сказать о том, что обязателен поручитель. Были придирки по 2-НДФЛ, хотя все по форме. Но это ерунда. 13 июЛя приходит СМС о том, что ипотека одобрена. 14 июЛя "смета не по форме банка" - переделали через день . 16 говорят о том, что обязательна оценка земли (могли бы сказать и раньше на месяц) - сделали 22 июЛя говорят что смета не подходит - НУЖНА ПОДПИСЬ!!! (на бланке нет места для подписей. О ней не предупреждали) - загрузил через час после просьбы. После чего получаю заветную надпись "22 июля 2020 Документы находятся на рассмотрении". Менеджер сказала что срок обработки заявки не более пяти рабочих дней. После проверки пригласят в офис на подписание сделки.  30 июЛя - "не подходит смета" т.к. слишком "хороший дом" и на ту площадь нужно денег чуть ли не в два раза меньше.  Видимо выдают ипотеку только на каркасные дома. В смете указаны: фундамент плита + ГБ стены + инженерка с вентиляцией + отделка. Говорят что такой дом слишком дорогой.  Самое интересное что именно у этого подрядчика они уже кредитовали точно такие же два дома в той же Лен.Области. Сметы одинаковые, дома одинаковые, подрядчик тот же ИП. Проект общедоступный "для всех".  14 августа звоню - говорят "в работе". (хотя прошло более 10 рабочих дней. 25 августа - "ждите", грубо с фразой " у нас тут 10 тысяч заявлений ........." Так не нужно было в разговоре обещать сроки. 29 августа - "Заявка находится на рассмотрении., ждите". Вопрос. Что можно целый месяц рассматривать? И игнорировать потенциального "покупателя"? Настораживает то, что менеджеры ДОМКЛИК совершенно не компетентны в вопросе ипотеки на строительство ИЖС. Они сами записали разговоры, в котором три разных менеджера в один и тот же день дают совершенно разные ответы по моему ипотечному продукту (вопрос о том, если транш идёт частями, какие будут платежи и проценты каждый месяц - со всей суммы или только с полученного транша). Теперь деньги вложены в строительство, которое "встало" благодаря нерасторопности менеджеров ДомКлик и игнорированию СБЕРБАНКА. Через месяц можно будет замораживать уже стройку.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-02T12:50:13+03:00
Здравствуйте! Простите за длительные сроки рассмотрения заявки. Сделка согласована и назначена на 09.10.2020. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе банка для повышения уровня сервиса. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
VladTerry
ничего не решили. Качество хуже некуда. Даже заявление об исполнении своих же пунктов договора выполнить не могут. Сейчас обнаружили что не ввели вывод второго поручителя. Хотя было проговорено об этом. Прописали только одну фамилию.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка