Подключили услугу «Суперставка»

31.08.2020 13:49
2778
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 22.07.2020 брала потребительский кредит по договору 55***38, мне были  подключены услуги  «Суперставка», и какая то комиссия за пакет непонятных для меня услуг, но при этом не были оговорены условия этих  услуг ,и о том что они платные, я узнала позже через приложение ,когда увидела лишние списания по счету . Эти услуги мне не нужны , прошу вернуть мне деньги за эти услуги на кредитный счёт !
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-07T16:37:36+03:00
Уважаемая user1621071! Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссии за услугу "Все под контролем" в размере 4 900,00 руб., а также отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" в размере 5 829,00 руб. Денежные средства за пакет услуг "Всё под контролем" зачислены на Ваш счет, по услуге "Гарантированная ставка" сумма комиссии отменена, сумма кредита пересчитана. Согласно внутреннему регламенту Банка, обновление операционного дня происходит на следующий день после 19:00 часов по Московскому времени, соответственно, актуальная информация о проведенных операциях в системе отобразится 08.09.2020 г. после 19:00. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
user1621071
2020-09-07T17:40:45+03:00
Спасибо большое ,решили вопрос оперативно!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025