Снятие выданного кредита в кассе банка с процентом

31.08.2020 16:59
4121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.08.2020 г. Я приехал за заранее заказанной суммой по выданному кредиту в офис банка находящийся по адресу:М.О, г.Электросталь, Проспект Ленина 32/16. Сумма была мне выдана в кассе банка со снятием с этой суммы коммиссии в размере 1-го процента , о чем я предупрежден не был.На мой вопрос, почему я получил свои деньги с комиссией- был отправлен к оператору, который меня оформлял.Оператор была удивлена и сказала что такого никогда не было и она будет разбираться,вопрос решится к понедельнику.Никаких бумаг(за исключением движения денежных средств по карте) мне выдано не было.После выхода из офиса, я позвонил на горячую линию банка и оставил претензию там. На 31.08.2020 моя претензия до сих пор без ответа и статуса, хотя как сказала оператор офиса банка ведется переписка... Считаю эти действия-присвоением себе моих денежных средств. Если ответа в течение 30 дней от банка не будет- пойду в суд.
ПСБ
ПСБ
2020-09-04T14:42:42+03:00
Уважаемый Watashiik! Благодарим Вас за отзыв. По имеющейся в нашем распоряжении информации, сумма ошибочно удержанной комиссии была возвращена банком 31.08.2020 на счет Вашей карты. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуации и доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк
Watashiik
2020-09-01T18:21:27+03:00
01.09.2020 деньги вернулись на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка