Кредит на образование с господдержкой: на банк надейся, но сам не плошай!

31.08.2020 18:55
8887
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом году сын поступил в ВУЗ на платной основе и решил воспользоваться предложением Сбербанка [b]оформить кредит на образование с государственной поддержкой[/b]. К тому же [b]Мишустин объявил о снижении ставки до 3 %[/b] (правда, об этом узнали немного позже), значит, как государство заинтересовано в образованных гражданах и наверное держит этот момент на контроле. В понедельник, 24 августа, как раз в день зачисления в университет, сын обратился в местное отделение Сбербанка. Документы благополучно приняли и предупредили, что [b]решение по заявке будет известно максимум через 4 дня[/b]. На семейном совете решили: замечательно, подождем 4 дня, если будет отрицательное решение у нас будет время для другого решения, так как оплатить учебу нужно до 1 сентября.  Прошло 4 дня - тишина... в офисе менеджер сказала, что вот-вот должно быть решение. Продолжили терпеливо ждать, но напряжение уже нарастало. Хотелось получить уже хоть какой-нибудь ответ. В пятницу вечером позвонил сотрудник и уточнил информацию по договору. Номер был московский. По окончанию беседы сказал, что решение будет в ближайшее время.  Прошла суббота... воскресенье... Сегодня, [b]на ВОСЬМОЙ день, пришла СМС с одобрением образовательного кредита[/b]. Всё вроде бы хорошо, последний день, успеваем. [b]Но не тут-то было.  Оказалось, что выдать кредит невозможно[/b]. Бедные сотрудники филиала в течение 4-х часов безуспешно пытались оформить бумаги,  куда-то звонили, пытались разрешить проблему,но безуспешно! Подали заявку в техподдержку, но сотрудники этой службы видимо настолько заняты, что даже не ответили на запрос в течение нескольких часов.  В общем, не помогло ничего! Мы [b]звонили на 900, хотели чтобы сотрудники проявили понимание и решили эту проблему именно сегодня. Но нет! Чуда не случилось! [/b]Одобренная заявка висит, ответ будет  после 3 сентября. Интересно, [b]а зачем нужен  кредит на образование от Сбербанка уже после начала первого семестра?[/b] [b]Так что, прежде чем подавать заявку в такой серьезный момент,  подумайте, может выбрать более серьезную организацию,[/b] которая соблюдает заявленные сроки и обеспечивает своевременную выдачу кредита??? Видимо не важно, с государственной поддержкой или нет... P.S. Кстати, к сотрудникам филиала претензий не имеем... было видно что это не их ошибка. Старались как могли...
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-11T19:45:31+03:00
Добрый день! Мне известно, что вы оказались от кредита. Простите, что так получилось. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка