Долгое обслуживание

Добрый день всем! Закрывал сегодня вклад, очень не понравился уровень обслуживания: 1. По телефону сказали обязательно маску и перчатки - все купил. В итоге у всех менеджеров были они стянуты, только мой натянул из солидарности с подбородка в процессе работы. В перчатках был только я один. Не понимаю, почему требования должен выполнять только клиент? 2. Специально выбрал будний день, в офисе было 3 менеджера, 1 клиент. Стоял ждал в маске 10 минут, уже начал задыхаться! 3. Закрытие вклада - мяли мой паспорт 20 минут без перчаток, оформляли документы, устраняли какие-то ошибки в их программах (считаю это очень долго даже для этого процесса, есть с чем сравнить) 4. После этого скопились другие клиенты, ждал кассу 10 минут 5. Во время нахождения в кассе вломился резко "контроллер/человек с печатями" и начал что-то писать на бумагах, которые мне кассир передала. На мое замечание "у меня так приступ случиться может" ответил "а что такое?". Ничего! 6. Когда он заполнял документ у него упал листик, он сделал мне замечание "Даже не удержали". Это как понимать? Я вообще пренебрежительно и показательно смотрел в потолок в этот момент, когда он там что-то писал. 7. Кассир - очень приятная женщина! 8. Во время выдачи денежных средств был звонок с неизвестного номера - я снял перчатки, ответил...  Оказалось это робот Ренкредит просит оценить уровень обслуживания!! Так как там не мог оценить, был занят, оцениваю здесь - 2. Вообще банк выполнил все свои обязательства, но уровень обслуживания мне очень не понравился. Желаю банку стать лучше, оперативнее и тактичнее!