Обман клиента!

31.08.2020 20:40

2896

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На сайте банка указаны условия, при которых по Накопительному счету начисляется 5,5% годовых (ежемесячно). Мною эти условия в августе 2020г. были полностью выполнены. Тем не менее, банк начислил проценты по пониженной ставке 4,5% годовых. Это обман клиентов! В колл-центр пришлось 20 минут дозваниваться. Сотрудник колл-центра сказал, что он не имеет возможности рассчитать сумму процентов (??? Арифметике не обучен?) и предложил мне прийти в отделение. А что, коронавирус уже отменен? Мало того, что в марте-апреле, в самый разгар эпидемии, при введении режима самоизоляции, в МКБ перестало работать дистанционное обслуживание, и вот опять! Банк накосячил и вместо того, чтобы ошибку исправить и извиниться, предлагает клиенту идти в отделение и ? Что потом? Может, все-таки, исправите ошибку? Или вы просто мошенники???

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-09-01T11:08:11+03:00

Уважаемый клиент! Позвольте прокомментировать. Накопительный счет открывается в рамках Договора комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком. В соответствии с условиями указанного договора начисленные проценты выплачиваются на накопительный счет в последний календарный день месяца. Дополнительно информируем, что 31.08.2020 проценты, начисленные согласно действующим тарифам, были выплачены на ваш счет в полном объеме с учетом выполнения условия по сумме операций оплаты товаров и услуг по картам. Информация о вашем обращении в контакт-центр банка не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя для принятия необходимых мер по оптимизации работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

tooloto

2020-09-01T18:46:43+03:00

Банк ошибку свою исправил, в отделение идти не пришлось, спасибо. Хотелось бы, однако, чтобы это происходило в рабочем порядке, а не после написания жалобы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 787

отзыва

5 664

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Условия ак user-932122490068 14.07.2026 я открыла онлайн-вклад в МКБ через финансовый маркетплейс. Спустя 3 недели мне позвонил сотрудник банка и рассказал про выгодную акцию: можно получить +1% к моему...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-857026339211 Открыла очередной вклвд в банке. Обслуживание менеджер Павел. Очень грамотный, помог выбрать нужный вклад и даже ставку сделал больше чем я рассчитывала. Рассказал по всем условиям...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открыла под высокий % вклад user-228826339043 Сегодня 03.09.26 посетила отделение мкб банка на Мичуринском проспекте д. 7 по вопросу переоформления вклада на новый срок Ко мне подошёл сотрудник Армен и начал со мной работу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-689226338890 03.09.2026 обратился по вопросу переоформления вклада в офис по адресу г. Москва ул. Лескова 3г. Ожидания не было сразу вызвали к менеджеру К- ву Кириллу. Переоформили вклад под...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Наталье user-718426335906 Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу user-858126335279 Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в городе одинцово. Очень грамотный специалист, помог оформить вклад грамотно объяснил и подобрал нужные условия. Предложил открыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вклад user-261126335158 Постоянный клиент. 03.09.2026 приехал переоформит вклад. Все очень грасотно оформили, рассказали про все вклада условия и предложили оформилм защиту личный кабинет, перевечти...

Московский кредитный банк (МКБ)

Условия ак

Оценка 5

14.07.2026 я открыла онлайн-вклад в МКБ через финансовый маркетплейс. Спустя 3 недели мне позвонил сотрудник банка и рассказал про выгодную акцию: можно получить +1% к моему... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Открыла очередной вклвд в банке. Обслуживание менеджер Павел. Очень грамотный, помог выбрать нужный вклад и даже ставку сделал больше чем я рассчитывала. Рассказал по всем условиям... Читать полностью

03.09.2026

Открыла под высокий % вклад

Оценка 5

Сегодня 03.09.26 посетила отделение мкб банка на Мичуринском проспекте д. 7 по вопросу переоформления вклада на новый срок Ко мне подошёл сотрудник Армен и начал со мной работу... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

03.09.2026 обратился по вопросу переоформления вклада в офис по адресу г. Москва ул. Лескова 3г. Ожидания не было сразу вызвали к менеджеру К- ву Кириллу. Переоформили вклад под... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Павлу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в городе одинцово. Очень грамотный специалист, помог оформить вклад грамотно объяснил и подобрал нужные условия. Предложил открыть... Читать полностью

03.09.2026

Вклад

Оценка 5

Постоянный клиент. 03.09.2026 приехал переоформит вклад. Все очень грасотно оформили, рассказали про все вклада условия и предложили оформилм защиту личный кабинет, перевечти... Читать полностью

03.09.2026