Навязывание дополнительных услуг к ипотечному кредитованию на ДомКлик от Сбербанка

31.08.2020 22:51
8606
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Навязывание дополнительных опций к ипотечному кредитованию.  28.07.20г была одобрена ипотека на ДомКлик. Выбран объект. До 13.08.20 ждали проверки объекта и появления значка Скидки0,3 %. Звонила менеджер, рассказала о предварительных возможных расходах:страховке, Электронной регистрации,  Номинальном счете. О дополнительных опциях: защита дома, мед защита к ипотеке речи не было. Еще в двух диалогах с менеджерами услышала о правовой экспертизе, от которой отказалась сразу. 21.0820 позвонил менеджер , сообщил об изменении срока ипотеки с 10 лет на 6,5 лет.  За день до сделки выяснилось , что в расходах по ипотеке, якобы выбранных мной, есть доп услуги, от которых я отказаться не могу. А также не могу сделать страховки в других аккредитованных компаниях, а только в СК Сбербанк. Менеджер шантажирует пересмотром и переносом сделки.  В целом создалось впечатление, что менеджерами специально что-то не договаривается, умалчивается , чтобы у клиента уже не было другого выбора. Я пенсионерка, которая пожалела , что не почитала заранее отзывы. Завтра у меня сделка ..., уже сегодня
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-04T10:28:56+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, вопрос решён. Все услуги, с которыми вы не согласны, убрали из договора, а моя коллега с вами созвонилась и обо всё проконсультировала. Прошу прощения за неудобства. Буду вам признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
123novmava
2020-09-11T15:35:49+03:00
Спасибо! Все отлично. Прошла сделка и регистрация в Росреестре. Все очень быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка