Незаконное получение банком кредитной истории

31.08.2020 23:52
3171
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я (слава Богу) не являюсь заемщиком данного банка, и не пользовался никакими его услугами много лет. Однако 15 августа, просматривая свои отчеты из двух бюро кредитных историй (НБКИ и БКИ ОКБ), обнаружил там несколько запросов от Банка "Русский Стандарт". Позвонил в банк, оставил жалобу с требованием прекратить незаконные обращения в бюро кредитных историй. Сегодня в отделении мне отдали официальный ответ. Господа, это прекрасно! Если вы думаете, что данный банк что-то изменил в своем поведении с начала 2000-х - вы ошибаетесь. Общий смысл ответа таков: "У вас есть незакрытый расчетный счет от 2011 года, при открытии счета вы давали согласие на получение запросов в БКИ. Класть мы хотели на то, что вам не нравятся наши обращения за вашей кредитной историей, если что-то не нравится - попробуйте обратиться в отделение и закрыть свои счета, тогда возможно мы подумаем" Господа, я давно подозревал, что вы набираете сотрудников в отдел жалоб по принципу обратного интеллектуального отбора (то бишь чем ниже интеллект - тем лучше), но у нас вообще-то формально правовое государство. И даже если вы плевать хотели на исполнение законов - все равно придется их исполнять, если не хотите получить исковые в суд, штрафы и т.п. Согласно пункту 10 статьи 6 ФЗ № 218 "О кредитных историях", у вас как пользователя кредитных историй есть 6 месяцев на то, чтобы получить мой кредитный отчет, если только в дальнейшем вы не предоставили мне кредит. По истечение данного срока, согласно пункту 10.1 все той же статьи, вы не вправе запрашивать мою кредитную историю. Кредитной задолженности в вашем банке у меня нет и не было много лет (что подтверждается как выписками из кредитных историй, так и вашей же справкой).  Иными словами, вы не имели никакого права запрашивать мою кредитную историю. Тем не менее, вы не только неоднократно сделали это, но и выразили намерение продолжать делать это в будущем, а также отказались учесть мое требование о запрете обращения к моей кредитной истории в будущем. В данном случае действия банка являются административным правонарушением, согласно статье 5.53 КоАП РФ "Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю". Ответственность - штраф до 50 тысяч рублей. И, господа, если на момент подачи жалобы 15 августа я был согласен просто принять извинения банка с комментарием "мы больше не будем", то теперь считаю необходимым как минимум подать жалобу в Банк России (на действия как Банка "Русский Стандарт", так и двух бюро кредитных историй), как максимум - подать на банк в суд с требованием о возмещении морального ущерба (поскольку действиями банка был ухудшен мой кредитный рейтинг).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-09-01T18:48:45+03:00
Здравствуйте! Полагаю, после ознакомления с ответом возникло некоторое недопонимание. Запросы правомерны в связи с согласием на передачу данных в рамках договора *4870, при этом наличие задолженности перед Банком вовсе необязательно. Поскольку договор о карте является бессрочным, согласие сохраняет силу по настоящее время, и только после закрытия договора оно прекратит сове действие. Что касается кредитного рейтинга, Банк не несет ответственности за данные рейтинга, формируемого сторонней организацией. Нельзя однозначно утверждать, что запросы повлияли на снижение, поскольку неизвестен первоначальный скоринговый балл и Бюро, в которые направлялись запросы. При рассмотрении возможности предоставления кредитного продукта количество запросов является одним из критериев, на основании которого принимается решение, но оно далеко не является критичным. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

отзыв

Оценка 5

Позвонила в банк "Русский стандарт" на горячую линию контактного центра, отьветила сотрудник Радыгина Татьяна Сергеевна, очень веждиво и доступно оъяснила, что нужно делать мне в... Читать полностью

08.09.2026

Помощь

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Владимировичу. У меня была просроченная задолженность в связи с возникшими финансовыми трудностями. 19.08.26 года мы пообщались и определились... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Валерий Игоревич спасибо что контролируете своевременно договор. 31 августа Валерий позвонил сообщил о необходимости оплаты задолженности. Договорились вечером оплачу... Читать полностью

07.09.2026

Кредит

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю Банка Владимиру Владимировичу. У меня были пропущены 2 платежа по кредиту, так как я уезжал на Родину и не смог оплатить. 31.08. мы с Владимиром... Читать полностью

06.09.2026

Пономаревой М.М

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2024 года, в последнее время образовались большие финансовые трудности и нагрузка стала не посильной. 06.09.206 связалась Пономарева Мария Михайловна с... Читать полностью

06.09.2026

Аникеева Елена Петровна

Оценка 5

Являюсь клиентам банка с 2025 года всегда старался вносить оплату своевременно сейчас образовались финансовые трудности . позвонил сотрудник банка Аникеева Е. П . предложила... Читать полностью

06.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка