Как Сбербанк разводит клиентов на огромные деньги!

01.09.2020 02:52
4253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория: Взял ипотеку в сбербанке в ноябре 2019.. Случился короновирус в марте 2020. Работодатель переводит предприятие на 2/3 оклада с мая. История: Доходы упали более чем на 30%.Прошу в банке ипотечные каникулы.Банк для каникул просит справку из МФЦ, а МФЦ зарыты (коронавирус же), справку не взять. По каникулам отказ. В банке делают предложение о реструктуризации через сайт. Заполняю на сайте заявку: платеж в месяц 10% (4615) от номинала (46153) на 6 месяцев. Остаток плачу в конце кредита. Отправил. Приходит ответ. "одобрено". Ура! Подходит день платежа и я вижу смс от сбера "нужно внести 43тр".. Не понял?! Захожу в график платежей,а там 6 меяцев по 43 примерно,дальше как обычно по 46тр,но срок кредита продлен на 2 года! Т.е. банк мне одобрил заявку в выгодном для себя виде, а не в том, в котором я подавал её. В общем снизили платеж на 3 тыс.рублей на 6 месяцев ,а за это попросили 24 месяца по 46тр после окончания основного срока кредита..Подсчитываю: за 18т.р. с меня попросили вернуть 1.100.000р примерно в 60 раз больше... Пытаюсь отменить! Звоню, регистрируют отмену заявки! Отлично! Все позади. Но вот уже 3 месяца платежи идут по 43тр, а срок кредита так и весит продленным на 2 года. Звонил,писал жалобы в банке,но банк шлет смс "нам нужно время подумать". Что посоветуете против обманщиков (прокуратура,суды, Центробанк..)?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T14:40:06+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-02T18:19:45+03:00
Здравствуйте! Каникулы отменены, первоначальный график платежей был восстановлен. Простите, что коллегам потребовалось дополнительное время. Я буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка