МКБ верните деньги

01.09.2020 07:56
3189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 августа (суббота) перевел сумму со своего счета в МКБ на карточку МКБ. Сумма не дошла. В итого не дошла она до сих пор. Но обо всем по порядку и так 01.08.2020 перевожу деньги со счета на карту. Деньги со счета списали, но на карту они не пришли.  03.08.2020 (понедельник) повторяю операцию в этот раз уже успешно.  Пишу в поддержку через мобильно приложение с просьбой отменить операцию и вернуть средства на счет.  Банк просит время разобраться проводит обе операции и сообщает о решенной проблеме. Все здорово, но только 4.08 числа банк провел операцию в первом числе. Операция прошла, баланс карты в выписке за первое число поменялся а за 04.08.20 нет.  Опять написал в поддержку банка в этот раз даже присвоили номер заявки 4358747.  Но ни чего по сути не поменялось. Написал еще раз в поддержку сказали, что  срок рассмотрения увеличен до 30 дней. И до сих пор ничего не  поменялось  Сейчас за по выписке входящий остаток на 29.08.2020 меньше чем исходящий остаток 28.08.2020 ровно на сумму перевода.  Уважаемый МКБ скажите кто ответственен за выполнение моей заявки и какие меры он принял за 30 дней что бы изменить баланс моей карты в текущей дате.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-20T16:20:21+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за длительное предоставление ответа и неудобства. Указанные вами операции по переводу денежных средств были выполнены успешно. Дополнительно банком были проведены мероприятия по приведению информации в соответствии с проведенными операциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка