Цифровая кредитная карта

01.09.2020 10:01
5449
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В приложении увидел новый продукт от росбанка "цифровая кредитная карта", решил оформить. Рекламный слоган гласил оформи и совершай покупки через 5 минут. Сделал запрос, банк одобрил, оформил. В приложении начал отображаться счет карты, а сама карта не отображается, позвонил в тех поддержку сказали попробовать оформить по новой, повторил результат был такой же, только уже в приложении отображается 2 счета а карт нет. Опять звоню в тех поддержку там оформили обращение, сказали ждать, прошло около 10 дней так вопрос не решился. Зачем мне карта которой нельзя пользоваться, технические проблемы компании должны решаться быстрее, нет возможности даже удалить эти 2 бесполезных счета
Росбанк
Росбанк
2020-09-16T00:50:24+03:00
Уважаемый pahan1993, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вынуждены признать, что в результате технического сбоя кредитный договор не был открыт в соответствии с вашей заявкой, при этом счета ошибочно заведены в систему. На данный момент мы провели необходимые исправительные мероприятия и восстановили корректную работу сервиса, в чем Вы можете убедиться, оформив повторную заявку на кредитную карту и получив в свое распоряжение корректный продукт. К сожалению, мы не можем произвести удаление открытых ранее счетов без вашего заявления. В связи с этим просим обратиться в любое отделение Банка для проведения необходимых действий. Надеемся на понимание. Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем обслуживание в Росбанке не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
pahan1993
2020-11-26T10:43:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024