Электронный позор

В то время, когда глава Сбербанка бодро вещает о "блокчейнах", сотрудники Сбербанка несколько недель не могут разобраться с бумажными документами и кнопочками на клавиатуре. Имея на руках подписанные с обеих сторон бумажные документы о реструктуризации, я тем не менее являюсь должником, ибо в "электронной" версии ничего не изменилось. 10 июля я получил смс-оповещение с положительным решением о реструктуризации кредита. Через пару недель специалист Сбербанка по телефону согласовал со мной время и место оформления бумажных документов - 3 августа,14-00 - пр.Вернадского,97.  Прибыв в указанное место и время обнаружил табличку о закрытии филиала по техническим причинам с 21.07 по 3.08. Приехал в этот же филиал 6-го августа, предоставил все запрашиваемые документы и подписал допсоглашение N 1 от 6-го июля (!!!!). 7-го августа в личном кабинете увидел сообщение о том, что 9-го августа у меня должен быть списан платеж как будто реструктуризации и не было! Приехал в вышеуказанный филиал с вопросом. Там удивились. Во-первых, почему-то мне не предоставили вчера и не отображается в личном кабинете нового графика платежей (уменьшенного). Во-вторых - сделать они ничего не могут, предложили звонить в кредитный отдел. Дозвониться туда нереально. 8-800-555-24-75. Звонил 9-го августа три раза по 10 минут, далее звонок сбрасывается. В итоге...мое дело было передано в ..группу взыскания!  2 балла оценка (а не один) только за то, что специалист группы взыскания, позвонивший мне 18 августа, сам удивился, что ему передали дело, где долг реструктуризирован. Посоветовал подать жалобу на номер 900. По номеру 900 начался "футбол" - меня выслушивали, проверяли данные, удивлялись сложившейся ситуации и....переключали на другого "специалиста"... Последний из них пообещал разобраться за день... Но....идут недели... Периодически мне приходят смс-ки о выездной группе взыскания, звонит специалист по взысканию, удивляется... В последнем разговоре сказал, что отделы пытаются понять - как такое произошло... Почти месяц у него сотрудники выясняют - как это произошло и не могут ничего выяснить. А он-то и не знает, наверное))) Может надо подать в суд с требованием выплаты моральной компенсации за обвинение в мой адрес в том, что я недобростовестный заемщик, не оплачивающий долг ?